FAQ Shared hosting
Umum
Upgrade/downgrade
Apakah saya dapat upgrade/downgrade paket?
Ya, setiap saat bisa. Anda dapat melakukan ini setiap saat. Caranya dengan ke Masterkey lalu ke Plan Hosting, memilih salah satu akun hosting yang Anda punya, lalu memilih pilihan Upgrade/downgrade.
Perhitungan biaya. Biaya hsoting yang telah dibayar namun belum dipakai akan diperhitungkan secara pro rata harian. Misalnya, jika Anda berlangganan hosting secara bulanan dan telah membayar hingga untuk bulan ini dan masih tersisa 15 hari sebelum tanggal jatuh tempo berikutnya, maka Anda akan memiliki kredit 15/30 dikalikan harga hosting bulanan dari paket yang Anda pilih. Namun jika Anda melakukan upgrade dan selisih total biaya yang harus dibayar lebih besar dari yang telah Anda bayarkan, maka Anda akan menerima invoice/tagihan.
Apakah saya dapat berpindah ke paket hosting berbeda control panel (mis: dari Spanel ke cPanel atau sebaliknya)?
Karena sistemnya berbeda, maka saat ini tidak bisa. Jika Anda berniat pindah, maka silakan order paket hosting baru lalu hentikan akun hosting lama. Migrasi data dapat dibantu oleh staf technical support kami, namun kami tidak menjamin migrasi semua data yang ada (seperti email, database, dll) secara lengkap, karena adanya perbedaan sistem akun hosting. Ini akan bergantung dari ketersediaan skrip konversi/impor. Anda mungkin akan harus melakukan migrasi/impor data secara manual sebagian.
Link
Untuk pertanyaan-pertanyaan yang spesifik terhadap jenis server (jenis control panel hosting yang digunakan), silakan lihat:
|
