Pesan kesalahan ini dijumpai di browser dan dihasilkan oleh webserver (Apache).
Untuk mencari penyebab kesalahan ini, Anda perlu melihat file log error webserver untuk mengetahui detil pesan kesalahan yang diberikan oleh webserver.
Options
Di server hosting, umumnya ini terjadi karena terdapat kesalahan di file .htaccess, khususnya direktif Options yang tidak diperbolehkan di server hosting. Jika memang benar seperti ini, maka di file log error situs pesannya kurang lebih seperti ini:
[Wed Nov 24 01:21:53 2010] [alert] [client 1.2.3.4] /s/example.com/www/.htaccess: Options not allowed here
Untuk memperbaikinya, suntinglah file .htaccess dan komen baris Options dengan menambahkan karakter # (pagar) di awal baris. Contoh:
Options +Indexes
menjadi:
#Options +Indexes
